Quand puis-je espérer recevoir mon remboursement ?
- Lorsque nous confirmerons l'annulation de votre commande, vous serez remboursé dans les 24 heures.
- Lorsque nous recevrons votre retour et terminerons l'inspection, attendez-vous à un remboursement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera renvoyé sur le même compte d'où il provient, garantissant que l'argent soit restitué de la même manière qu'il a été reçu.
- Si vous avez initialement payé avec le solde de votre compte PayPal, vous pouvez vous attendre à voir immédiatement le remboursement sur votre compte PayPal.
- Si vous avez initialement payé avec une carte de crédit, veuillez prévoir jusqu'à un cycle de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé bancaire. Le délai dépend en grande partie de la rapidité avec laquelle votre banque traite le crédit. Nous vous déconseillons de demander une rétrofacturation à votre société de carte de crédit pendant le processus de retour. La résolution des litiges de rétrofacturation peut prendre du temps, il est donc généralement préférable de faire preuve de patience et de laisser le processus de retour suivre son cours. Toutefois, si vous rencontrez un retard inhabituel, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
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