Si vous pensez avoir reçu le mauvais produit, veuillez suivre ces étapes :
Vérifiez le numéro d'article du ou des articles que vous avez reçus par rapport à votre confirmation de commande et/ou facture. Si cela ne correspond pas, contactez immédiatement le service client.
Assurez-vous d'inclure une copie de votre confirmation de commande originale.
Confirmez le numéro d'article et la quantité du ou des mauvais articles.
Fournissez des images claires montrant le mauvais article.
Le mauvais article doit être retourné dans son emballage d'origine et Sikaic.com sera responsable des frais de retour. Vous pouvez choisir de l'échanger contre le bon article ou de demander un remboursement complet.
Note importante:
Sikaic.com n'est pas tenu de rembourser les frais de main-d'œuvre ni de compenser les retards du projet résultant de la réception de marchandises incorrectes. Nous vous recommandons fortement d'attendre pour planifier l'installation jusqu'à ce que votre commande soit arrivée et ait été soigneusement inspectée.